Centre d'aide

Non, Dalinky est une WebApp progressive (PWA). Vous scannez simplement le QR code de votre hôtel avec l'appareil photo de votre téléphone et tout s'ouvre dans votre navigateur. Aucun téléchargement nécessaire, aucun espace de stockage utilisé.

Absolument pas. Vous choisissez le pseudo que vous voulez afficher dans le chat communautaire. Votre email, votre nom réel et vos données personnelles ne sont jamais partagés avec d'autres voyageurs.

Oui, totalement. Dalinky est 100% gratuit pour les voyageurs. L'accès au chat communautaire, aux recommandations locales et aux services de l'hôtel ne vous coûte rien.

Dès que vous scannez le QR code de votre hôtel, vous rejoignez automatiquement le groupe de chat de l'établissement. Vous pouvez échanger avec les autres voyageurs présents, proposer des sorties, demander des recommandations ou rejoindre des événements organisés. Le chat est multilingue grâce à la traduction automatique.

Dalinky est disponible dans les hôtels partenaires qui ont activé la solution. Si votre hôtel n'est pas encore partenaire, vous pouvez leur envoyer notre message de recommandation depuis la page d'accueil pour les inviter à nous rejoindre.

Moins de 48h. Nous personnalisons la WebApp à vos couleurs, générons les QR codes et vos clients peuvent s'en servir immédiatement. Aucun équipement complexe n'est requis, pas de matériel à installer.

Dalinky fonctionne parfaitement en stand-alone (indépendant). Pour nos clients Premium et Enterprise, nous proposons des intégrations API avec les principaux PMS du marché (Opera, Mews, Cloudbeds, etc.).

Nos abonnements sont généralement annuels pour garantir le meilleur suivi et déploiement, mais nous proposons des tests sans engagement pour vous prouver le ROI avant de vous engager.

Le Dashboard Analytics intégré vous permet de suivre en temps réel l'engagement de vos clients, les commandes de services internes (Room Service, Spa), les interactions dans le chat et les avis générés. Nos premiers partenaires observent une hausse de 25% sur l'utilisation des services internes.

Dès qu'un client s'installe dans un hôtel partenaire à proximité de chez vous, il accède à notre WebApp. Votre établissement lui est directement suggéré dans la section « Découvertes Locales » avec vos photos, horaires et offres spéciales.

Non, nos offres Partenaires Locaux sont sans engagement. Vous pouvez tester le plan Performance pour générer de nouveaux leads et ajuster votre stratégie d'acquisition quand vous le souhaitez.

Aucun matériel n'est requis. Vous gérez votre fiche, vos promotions et le suivi des voyageurs qui vous rendent visite directement depuis un simple tableau de bord sur votre navigateur.

Dalinky est conforme au RGPD. Vos données sont hébergées en Europe, chiffrées en transit et au repos. Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment directement depuis les paramètres de la WebApp, ou en nous contactant par email à contact@dalinky.com. La suppression est effective sous 48h et toutes vos données sont définitivement effacées.

L'interface Dalinky est disponible en français et en anglais. Le chat communautaire intègre une traduction automatique qui permet aux voyageurs de toutes nationalités de communiquer sans barrière linguistique.