Mentions Légales
En vertu de l'Article 6 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé dans cet article l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.
1. Éditeur du site
Le site Dalinky.com (et ses sous-domaines webapp) est édité par :
- Dalinky SAS, Société par Actions Simplifiée
- Capital social : 10 000 €
- SIREN : 102 773 298
- RCS Nanterre 102 773 2988
- Siège social : Paris, France
- Email : contact@dalinky.com
2. Directeur de la publication
Le Directeur de la publication est le Directeur Général de la société Dalinky SAS.
3. Hébergement
La WebApp et les données Dalinky sont hébergées de manière sécurisée en Europe par :
- Hostinger International Ltd
- Siège social : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
- Site web : https://www.hostinger.fr
Politique de Confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : Mai 2026
Dalinky a été conçu avec une approche Privacy by Design. Nous minimisons la collecte de données pour vous offrir une expérience sociale locale sans compromettre votre vie privée.
1. Données collectées
Pour les Voyageurs (Utilisateurs de la WebApp) :
- Nous ne nécessitons aucun téléchargement d'application ni création de compte complexe.
- Lors du scan du QR Code, nous vous demandons un Pseudo pour participer aux chats communautaires.
- Si vous réservez un service hôtelier, les données de chambre/nom peuvent être temporairement stockées et directement transmises au PMS de l'hôtel partenaire.
Pour les Professionnels (Hôtels & Partenaires) :
- Nom, prénom, adresse email professionnelle, coordonnées de facturation et données d'utilisation du Dashboard SaaS.
2. Finalité des données
Les données sont exclusivement utilisées pour :
- Permettre le fonctionnement du chat en temps réel et de la traduction par IA.
- Transmettre les demandes de services (Room Service, Late Checkout) à la réception de votre hôtel.
- Permettre la facturation des établissements professionnels.
3. Conservation et suppression
Vos conversations sur les chats communautaires de l'hôtel sont liées à votre session de séjour. Vous avez la possibilité de purger vos données à tout moment. En conformité avec la législation, les données de session inactives peuvent être anonymisées ou supprimées passé un délai de 3 mois post-départ.
4. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations : droit d'accès, de rectification, d'effacement, et de portabilité.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse contact@dalinky.com.
Conditions Générales d'Utilisation (Voyageurs)
L'utilisation de la WebApp Dalinky via le scan d'un QR code dans un établissement partenaire implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
1. Modération des espaces sociaux
Dalinky met à disposition un espace de chat communautaire et de mise en relation. Nous utilisons une IA de modération pour détecter et bloquer les comportements abusifs. Cependant, l'utilisateur s'engage à :
- Ne pas tenir de propos diffamatoires, racistes, haineux ou inappropriés.
- Ne pas spammer ou harceler les autres voyageurs ou le personnel de l'hôtel.
En cas de non-respect, Dalinky ou l'Hôtel partenaire se réserve le droit de bloquer instantanément l'accès de l'utilisateur à la plateforme.
2. Responsabilité des recommandations
Les offres, réductions et recommandations de commerces locaux (Partenaires) affichées sur la WebApp sont fournies à titre informatif. Dalinky n'est pas responsable des modifications d'horaires, de tarifs ou de la qualité du service rendu par le partenaire final.
Conditions Générales de Vente (Professionnels)
Les présentes CGV s'appliquent aux contrats d'abonnement SaaS conclus entre Dalinky SAS et les professionnels de l'hôtellerie ou du tourisme local.
1. Abonnement SaaS et Engagement
Les services Dalinky Business sont fournis sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Sauf mention contraire dans le devis, les abonnements sont conclus pour une durée minimale de 12 mois, renouvelables par tacite reconduction.
2. Frais d'installation (Setup)
L'installation initiale du service, incluant la configuration de la WebApp aux couleurs de l'hôtel, la formation du personnel et la génération des QR codes physiques, fait l'objet d'une facturation unique non remboursable ("Setup Fee").
3. Disponibilité du Service (SLA)
Dalinky s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer une disponibilité de la WebApp de 99,9%. Toutefois, des interruptions pour maintenance programmée pourront avoir lieu et seront notifiées à l'avance via le Dashboard d'administration.